Марія Іваненко: «Уміти відрізнити перспективний проєкт від неперспективного – справжнє мистецтво»
Як інтегрувати сезонні події у ваші продажі: стратегія для експертів
28 Лютого, 2025
Красива жінка – це здорова жінка!
28 Лютого, 2025
Марія – успішна SMM-маркетологиня, яка пройшла шлях від перших чеків у $200 до $3000 за проєкт. Вона працювала з великими брендами, як-от Multiplex і Atlas Weekend, а пізніше створила курси для SMM-спеціалістів та допомагає маркетологам підвищувати їхні чеки. Її підхід до SMM базується на свідомості, глибокому аналізі й адаптації до нових викликів
Самоцінність – це навичка, яку треба розвивати так само, як ми тренуємо м’язи тіла у спортзалі
Маріє, які ключові кроки дали Вам змогу досягти стабільного зростання? Коли Ви починали в SMM – що було найважчим?
Відправною точкою, щоби почати працювати саме в SMM, стало розуміння моїх сильних сторін. Тож я подумала: «А що мені органічно дається легко? Чим я і так уже займаюся?»
Я завжди вміла працювати з контентом: писати тексти, робити фото й відео, оформлювати тексти – ще зі школи та університету. На той час це і була необхідна база для SMM-фахівця.
Далі треба було зрозуміти, від чого залежить ріст у цій сфері. SMM – відносно нова професія, культура ринку тут ще досі не сформувалася належним чином. Тому це водночас було й найскладніше завдання.
Спочатку пішла, як і більшість, за схемою: набираю більше проєктів – заробляю більше. Бо рядовий чек за один проєкт – це $300.
Потім прийшло розуміння, що такий підхід – дорога у вигорання, немає навіть вільного часу розвиватись та покращувати навички.
З’ясувала, як точно не хочу, і пішла шукати інші інструменти масштабування в професії. Сформувала план розвитку власної кар’єри.
Нарешті, прийшло усвідомлення самоцінності. Я провела багато років у терапії з психологом, перш ніж усвідомила: моя робота варта більших чеків. Тут водночас і про невпинний розвиток навичок (hard-скілів), і про внутрішню роботу з собою.
Ви зазначили, що SMM є не просто публікуванням красивих картинок, а важливою частиною справжнього маркетингу для бізнесу. Як та коли Ви дійшли цього висновку?
Приблизно три роки тому, коли розмірковувала про власну користь, яку приносить моя робота. Я ставила собі такі питання: «А як мені вирізнитися, щоб ставити чек вище ринкового? Що я маю для цього зробити?»
Коли я починала, сфера тільки-но зароджувалась і не треба було використовувати так багато інструментів та знань, аби продати щось через соцмережі. Тоді все працювало за принципом: якщо ти присутній у соцмережах і робиш будь-який контент, то отримуєш охоплення і, як наслідок, продажі.
Але протягом останніх шести років соцмережі сильно змінилися, інструментів просування стало більше. Зараз у всіх бізнесів є акаунти в соцмережах, і це означає, що просто охоплень недостатньо (та й самі охоплення тепер даються дорожче).
Процес створення контенту для соцмереж перетворився на повноцінну маркетингову роботу, де треба спочатку десять разів подумати – і тільки потім записувати ідею в контент-план.
Багато хто за інерцією продовжує бездумно робити контент – результати в такому випадку відповідні.
Ви працювали з такими брендами, як Multiplex та Atlas Weekend. Який був найбільший виклик під час роботи з ними? Як Ви визначаєте й вибираєте проєкти для співпраці? Що для Вас є важливим під час вибору клієнтів? Чим відрізняється робота з великими брендами від співпраці з малим бізнесом? Розкажіть про найважливіший кейс, яким найбільше пишаєтесь у кар’єрі.
Найбільшим викликом на той час для мене були ситуації, де потрібно було визнати свою помилку.
Я не боялася брати на себе відповідальність, тому у 20 років з великим ентузіазмом і без страху вже працювала з відомими брендами як частина команди.
Але водночас маніакально намагалася все контролювати, щоб було ідеально. І будь-яка – навіть дрібна – помилка дуже сильно вибивала мене з колії.
Гадаю, тоді це було через брак життєвого досвіду. Зараз до всього на роботі ставлюся спокійно.
Для мене основні критерії під час вибору проєкту – це цілі та цінності бізнесу, команда та наявні процеси.
Правильно вибраний проєкт для співпраці – це вже 50 % успіху всієї справи. Але вміти відрізнити перспективний проєкт від неперспективного – справжнє мистецтво.
Спочатку глибоко аналізую бізнес-модель, розмірковую про перспективи бізнесу з урахуванням обраних плейсментів. Потім звертаю увагу на очікування підприємця: чи збігаються вони з реальністю. Виявляю, чи вибудувані в бізнесі процеси, які дозволять досягнути бажаних результатів.
І, звісно, дуже важливим є моє відчуття від особистої комунікації з клієнтом, наскільки ми розуміємо одне одного.
Найважливіший кейс, яким я пишаюся, – це створення власного якісного навчання для SMM-спеціалістів. Виявилося, що досить непросто бути практикуючим спеціалістом та паралельно проводити навчання. Для мене це був один з найскладніших викликів за весь час моєї роботи.
Чим відрізняються великі бренди від малого бізнесу? Хм-м, гадаю, найважливіший критерій – це рівень відповідальності, який лягає на кожного спеціаліста окремо. Якщо це великий бренд, велика команда, то відповідальність за одну ціль ділиться між десятками фахівців. Якщо це малий бізнес, то всі лаври і також усі шишки за результат дістаються одному-двом людям
Наші дії та щоденний вибір – це маркер нашого ставлення до себе
Ви допомагаєте іншим маркетологам підвищувати чеки на Ваших курсах. Ваша філософія про «синдром самозванця» спеціалістів в Україні дуже резонує. Як навчити цінувати свою роботу та брати за неї адекватну оплату? Які ще типові помилки заважають SMM-никам досягати високих доходів?
На мій погляд, самоцінність – це навичка, котру треба розвивати так само, як ми тренуємо м’язи тіла в спортзалі.
Часто замислювалась над питанням: «Чому не можна один раз засвоїти цю цінність і жити собі щасливо?»
Але так це не працює. Найперше – треба зрозуміти упередження про себе та світ. Потім – на що саме ви хочете їх змінити, на які твердження. І далі щоденно працювати над своїми думками та реакціями. Наші дії та щоденний вибір – це маркер нашого ставлення до себе. Тому саме події допомагають відслідкувати, як протікає процес становлення самоцінності.
Можливо, це звучить трошки нудно. Але така система дійсно функціонує. За декілька років можна не впізнати себе та своє життя (в хорошому сенсі).
Також помічаю, що часто SMM-никам бракує терпіння і є спокуса погнатися за успішним успіхом. Ставити собі нереалістичні очікування від результатів, а потім засмучуватись через них.
Тому учням люблю повторювати, щоб вони фокусувалися на процесі й навчалися отримувати від нього задоволення.
Ви згадуєте про створення цифрових акселераторів для експертів. Які найбільші зміни, на Вашу експертну думку, чекають на ринок SMM у найближчі кілька років? Як спеціалістам адаптуватися до них?
Коли дивлюсь на інновації, які активно проникають у сферу маркетингу, мене переповнює цікавість.
Уже зараз чат GPT може виконувати частину базової роботи SMM-спеціалістів: писати тексти, створювати контент-плани.
Однак жоден штучний інтелект поки що не може замінити мозок маркетолога. Я також користуюсь GPT, але всі його ідеї доводиться виправляти, докручувати – і тільки після цього випускати у світ.
І якраз це дає нам розуміння, що операційні завдання можна легко делегувати. Однак створення якісної стратегії, аналіз та продумування логіки дій у проєкті – ці навички стають іще більш цінними, їх штучний інтелект не може замінити.
Зараз відчуваю, що сфера рухається до свідомого SMM. На ринку цінують саме навички маркетолога соціальних мереж, а не навички упаковки контенту.
Хотілося б, щоби професію SMM повноцінно вивчали в університетах. Гадаю, це питання часу.
А щоб адаптуватися до змін, рекомендую навчатись у практикуючих спеціалістів. Ті, хто у сфері давно, кінчиками пальців відчувають усі зміни та початок нової ери.
