Юлия Никулина: «Если каждый клиент будет выходить из салона и уже мечтать, как вернётся сюда, — значит, вы достигли успеха»
Ботокс: колоть нельзя забыть
5 Травня, 2021
Магия шикарных шлейфовых ароматов от Luxodor
5 Травня, 2021
Уникальная методика Эндосфера-терапия, оригинальное оборудование, которое выбирают лучшие клиники Италии, США и Франции и внедрение передовых технологий позволили Юлии Никулиной создать одно из лучших пространств красоты в Украине
Основатель и владелец Yulia Nikulina Beauty & Medical — одного из лучших пространств красоты в Украине — Юлия Никулина рассказала нам о тонкостях работы бьюти-сферы, создании уникального клиентского подхода и построении сервиса мирового уровня в Украине.
Сегодня «Салон красоты Юлии Никулиной» — одно из самых популярных и престижных мест. Это уникальное пространство красоты, о чем свидетельствуют восторженные отзывы клиентов. А с чего все начиналось? Как возникла идея его создания? Это была мечта детства?
В детстве я никогда не думала, что открою салон красоты. Эта цель казалась мне нереальной. Но с детства у меня была тяга к тому, чтобы создавать что-то красивое, улучшать, превращать. Мама даже рассказывала, что я не уходила в садик, пока мне не накрасят ногти. Если этого не делали, я закатывала истерику (смеется). Вероятно, красота, уход за собой и стремление делать это своими руками — все это уже было заложено во мне от природы.
Раскрыть этот потенциал мне захотелось после рождения второго ребёнка. Я поняла, что не хочу сидеть дома и абсолютно во всем полагаться на мужа. Это выбор каждой женщины, и каждая из нас сама знает, что для неё лучше. Но я хотела быть мамой трёх сыновей, о которых будут говорить: «Это же сыновья Юли Никулиной, ведущего косметолога. Ее же знает вся Одесса, и даже за границей!»
Честно говоря, я и не думала, что достигну таких масштабов. Открыть свой кабинет, работать с постоянными клиентами — это одно, а большой салон — совсем другое. Но практика, 12-летний опыт и обучение за границей показали, что амбициозные цели досягаемы, если создать что-то крутое и делать это лучше остальных.
Красота, уход за собой и стремление делать это своими руками — все это уже было заложено во мне от природы.
Какие услуги Вы предлагаете? Какие процедуры уникальны, а какие — более популярны?
Говоря о популярных и уникальных услугах: почти 3,5 года назад я первой нашла и внедрила методику под названием Эндосфера-терапия. Это аппарат, который проводит массаж лица и тела, разработанный врачами в Италии для укрепления сосудов, вывода лишней жидкости и создания красивого силуэта. Когда я привезла аппарат в Украину, о нём не знал вообще никто. Через год его применения у меня в салоне удалось неплохо раскрутить аппарат.
Какими критериями следует руководствоваться, чтобы найти своего мастера в индустрии красоты, — профессионала, которому можно доверять?
В первую очередь, вы должны быть «на одной волне» со своей командой. Команда должна разделять вашу философию, этику, клиентский подход. Вы же должны понимать своих подчинённых, какие цели и амбиции у них есть, и какие таланты надо развивать.
Тогда возникает синергия. Одного взгляда в работе может хватить для того, чтобы девушки поняли, как действовать в той или иной ситуации. Я учу свою команду, а они подсказывают мне. Дают свежий взгляд на какую-то ситуацию. В такой обстановке неоткуда расти обидам или прочему негативу.
Конечно же, нужно развивать внутреннюю культуру: мы проводим совместные праздники, поддерживаем друг друга. Я живу по принципу «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе», и это самый лучший совет по управлению командой, который вы можете получить, прочитав десяток книг о лидерстве. Всё гениальное — просто.
Я живу по принципу «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе», и это самый лучший совет по управлению командой.
Азам салонного бизнеса не учат нигде. Как Вы их постигали?
Салонному бизнесу напрямую я не училась нигде. Вместо этого я учила новые методики и подходы на всевозможных ивентах, конгрессах. Так мне удалось собрать не чей-то опыт, а получить своё уникальное видение. Оно же и помогло создать пространство красоты с передовыми технологиями и работающими методиками.
Поэтому у нас длинная очередь записи, в том числе из-за границы на праздники. Чтобы справляться с растущим спросом, мы решили открыть новый салон прямо в центре нашей солнечной Одессы. Это будет такое же большое пространство, а значит, мы сможем принимать вдвое больше людей. Масштабирование ни в коем случае не идет в ущерб качеству: мы работаем только с оригинальным оборудованием, которое выбирают лучшие клиники Италии, США и Франции, и которым пользуются звезды шоу-бизнеса.
Что Вы можете посоветовать тем, кто хочет начать «красивый бизнес»?
Надо любить своё дело, чувствовать, что это твоё призвание. Мысли о том, как бы заработать побольше и поскорее, не помогут вам построить успешный beauty-бизнес. Главная цель — дарить красоту людям и быть лучшим в этом, гордиться плодами своего труда. Надо делать все с душой, получать удовольствие от работы, и люди почувствуют, что нашли не очередной салон красоты, а место, куда хочется вернуться.
Кроме того, я бы советовала искать свою уникальную фишку. И, конечно же, стоит искать свой собственный путь. Любые советы — это результат чьего-то труда, чьих-то успешных решений, которые сработали. Но если каждый ваш клиент будет выходить из салона и уже думать, как вернётся сюда снова, — значит, вы достигли успеха.
ynikulina_beauty_medical
