Євгеніє, Ви амбасадорка бренду Porsche, причому продаєте через власний акаунт у тіктоку. Яка стратегія найефективніша для залучення клієнтів у тіктоку? Чи є у створенні відео якісь ключові моменти, що завжди спрацьовують? Які відео отримують найбільше переглядів і взаємодій? Чи аналізуєте Ви алгоритми тіктоку для покращення охоплень?
Створювати контент, що буде цікавий аудиторії, – у цьому головний ключ успіху. Коли 2022 року я почала вести сторінку в тіктоку, зовсім не розуміла, що і як. Тоді я знімала відео інтуїтивно, за принципом «що бачу, те й фільмую». З часом почала більше розуміти алгоритми та розділяти: що заходить, а що ні. Тепер уже знаю, як робити перегляди.
Найбільше мої читачі люблять відео з видачі нових автівок Porsche, особливо коли я показую своїх клієнтів та розповідаю їхні історії успіху. Але, на жаль, я не можу робити це часто. Лише частина моїх покупців готова до публічності. Більшість воліє залишати своє життя приватним. У мене є рубрика «Як заробити на Porsche». У ній клієнти розказують, як заробляти гроші, з чого краще почати… Дуже складно вмовити їх поділитися своїми секретами. Тому кожне відео – на вагу золота.
Я постійно аналізую свій контент: намагаюся змінювати формати та час викладання роликів, підіймаю цікаві теми (з останнього – планую серію цікавих фактів з історії створення бренду Porsche).
Наразі завдяки тіктоку вже продала 15 автомобілів. Це я рахую користувачів, які написали саме особисті повідомлення. Але воднораз важко сказати, скільки людей побачили мій контент і вирішили просто завітати в салон. Це ще десятки людей. Мені часто говорять: «О, а я на Вас підписаний».
Змалюйте клієнта, що приходить через тікток. Чи є якісь несподівані категорії покупців?
Через тікток до мене приходять молоді прогресивні люди, котрі знають, чого хочуть у житті. Таке собі «нове покоління». Вони займаються криптовалютою або блоґінгом. Одного разу моєю клієнткою стала молода жінка-баєр, у якої свій бізнес з китайськими партнерами. Хочу сказати, що тепер клієнт Porsche суттєво помолодшав. Раніше середній вік сягав 40+, а нині це 25+…
Як Ви відчуваєте свій зв’язок з клієнтами? Яка історія продажу автомобіля найбільше запам’яталась – і чому?
Для мене клієнти – це друзі, моя Porsche family, частина родини. Я сама не з Одеси, а з Запоріжжя. Коли переїхала сюди шість років тому, в мене зовсім не було знайомих. За цей час багато клієнтів стали мені близькими друзями. Тож я дуже вдячна за нові знайомства, за те, що в моїй телефонній книзі є стільки номерів поважних одеситів.
Досі не можу забути одну з моїх перших угод. Тоді я продавала Porsche Macan молодій жінці з чоловіком і… переплутала ціну. Мені через це було так соромно! Вони розраховували на одну кількість грошей, а отримали в остаточній квитанції іншу.
Коли я потім бачила цю пару в салоні, готова була провалитися крізь підлогу. Не хвилюйтеся, вони все одно придбали бажане авто (завдяки моєму керівникові). Але навіть коли зараз згадую той досвід – стає ніяково.
Вас декілька разів безуспішно намагалися перекупити. Ваша непідкупність пов’язана з особливою любов’ю до Porsche чи з іншими причинами? Яким Ви бачите розвиток свого тікток-акаунту в майбутньому? Чи плануєте запускати нові формати або колаборації?
Мене декілька разів намагався перекупити салон Audi. Але вони так і не змогли запропонувати дійсно кращих умов. Тобто запрошували на ту ж саму посаду за такі ж самі гроші. Це не було дуже цікаво. Керівник Audi тоді сказав: «Натомість у нас ти паритися не будеш». Але хто сказав, що в Porsche я парюся?
У мене амбітні тікток-цілі на 2025-й. Хочу виростити свій акаунт з 10 тисяч підписників до 50 тисяч. Також планую покращити свої навички знімання, наприклад навчитися робити більш сюжетні відео. Сподіваюся, цього року все в мене вийде.
Я завжди відкрита до діалогу. Але самостійно пропоную колаборації лише своїм клієнтам – колишнім та майбутнім. Вони – головні «актори» в моєму акаунті. Мені інколи прилітають хейтерські коментарі: «Це все постановка, бутафорія». Ні! У мене немає нічого фейкового.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |