Катерина Нестеренко: «Моєю перевагою є чесність, конкретність і прозорість!»
Катерина Шевченко: «Відслідковуйте ваші відчуття по життю – і воно заграє казковими барвами»
27 Серпня, 2024
Життя за призначенням
27 Серпня, 2024
Катерина Нестеренко – експертка з просування та реклами у соцмережах, чий досвід базується на роках роботи в маркетингу та SMM, засновниця компанії Giraffe Digital Group, – може налаштувати рекламу так, що на неї реагуватимуть зірки, або скласти чіткий план дій для двократного масштабування на три місяці. Дечим зі своїх знань та досвіду вона ділиться з читачами MERLAINE
Катерино, Ви засновниця компанії Giraffe Digital Group, Ваша робота охоплює Україну, Західну Європу, США. У чому основні відмінності в підходах до маркетингу та реклами у цих країнах?
Для більш розгорнутої відповіді просегментую різні аспекти:
- Культурні відмінності та сприйняття
В Україні маркетинг часто зосереджений на прагматичних аспектах, зокрема на ціні та якості, а в Західній Європі більше уваги приділяється емоційній складовій та цінностям бренду. У США ж значна увага приділяється інноваціям та персоналізації досвіду для клієнтів, що зумовлено високим рівнем конкуренції та зрілістю ринку.
- Різний підхід до цифрових каналів
В Україні Instagram і Facebook є основними каналами для просування, що дозволяє з відносно невеликим бюджетом залучати широку аудиторію. У Західній Європі великого значення набувають нові канали, такі як TikTok, а також e-mail-маркетинг, де велика увага приділяється захисту персональних даних. У США, окрім традиційних соцмереж, широко використовуються платформи на основі штучного інтелекту для аналітики та персоналізації, такі як Amazon чи Google Ads.
- Законодавчі вимоги
Західна Європа вирізняється суворими нормами щодо захисту даних, такими як GDPR, що потребує більш ретельного підходу до збору та обробки інформації про клієнтів. В Україні та США законодавчі вимоги також важливі, але підходи до їх реалізації можуть бути більш гнучкими.
- Споживчі очікування та довіра до брендів
У США споживачі очікують високого рівня обслуговування та швидкої реакції на свої потреби, а також цінують інновації та соціальну відповідальність брендів. У Західній Європі важливою є етичність бізнесу й екологічність продуктів. В Україні ж акцент часто робиться на довірі до бренду та його репутації.
- Адаптація контенту
У різних регіонах ефективність маркетингових стратегій залежить від локалізації контенту. В Україні та Західній Європі важливо враховувати мовні та культурні нюанси, воднораз у США, завдяки мультикультурному середовищу, важливо використовувати універсальні повідомлення, які резонують з різними демографічними групами.
Якими є Ваші експертні рекомендації для брендів, що прагнуть залишатися актуальними у світі Instagram, котрий постійно змінюється?
- Доцільно моніторити зміни у поведінці користувачів та нові функції платформи. Не бійтеся тестувати нові формати контенту та взаємодії.
- Заохочуйте користувачів створювати контент, пов’язаний з вашим брендом. Це допоможе сформувати лояльну аудиторію та підвищити рівень довіри до вашого бренду.
- Використовуйте можливості ШІ для персоналізації досвіду користувачів, аналізу даних та оптимізації ваших маркетингових зусиль.
- Будьте чесними та відкритими у своїй комунікації. Користувачі цінують бренди, які демонструють прозорість у своїх діях і ставленні до важливих соціальних питань.
- Застосовуйте сториз і «короткий» контент для демонстрації закулісного життя бренду, обмежених пропозицій або моментів, які роблять ваш бренд ближчим до аудиторії.
- Зважаючи на зростаючу популярність відео, інвестуйте у створення якісного відеоконтенту, який зможе привертати й утримувати увагу вашої аудиторії.
Як ШІ використовується у Вашій роботі та які переваги він дає Вашим клієнтам?
Використання ШІ охоплює декілька важливих аспектів: створення контенту, делегування значної кількості задач, аналіз та пошук великих масивів даних. Для клієнтів це означає:
- завдяки автоматизації та ШІ я можу надавати швидкі та якісні рішення, скорочуючи час на виконання завдань;
- використання ШІ дозволяє краще розуміти аудиторію та створювати контент, який найбільше відповідає її потребам і запитам;
- делегування рутинних задач ШІ дозволяє оптимізувати робочі процеси, знижуючи навантаження на команду і забезпечуючи більш гладке функціонування проєктів;
- завдяки постійному моніторингу нових трендів та можливостей, ШІ дозволяє клієнтам залишатися на крок попереду конкурентів, впроваджуючи інноваційні рішення. ШІ є потужним інструментом, який дозволяє підвищити ефективність роботи, зосередитися на більш важливих завданнях і надавати клієнтам більш цінні та релевантні рішення.
Наведіть приклад рекламної кампанії, яка привернула увагу знаменитостей. Якими своїми досягненнями у сфері маркетингу та реклами Ви пишаєтеся найбільше?
Я особливо пишаюся рекламними кампаніями, які отримали широкий розголос серед відомих особистостей. Наприклад, ведучі телеканалу 1+1 помітили нашу рекламну кампанію та стали нашими клієнтами. Це допомогло значно підвищити впізнаваність бренду. Ще одним яскравим прикладом є Даша Астаф’єва, яка не лише звернула увагу на нашу рекламу, але й зрештою стала нашою клієнткою. Крім того, кампанія привернула увагу відомих візажистів і стилістів, а також переможниці популярного шоу «Холостяк». Така увага з боку знаменитостей не тільки підвищила престиж бренду, а й залучила нових клієнтів, які орієнтуються на думку інфлюенсерів.
Я пишаюся тим, що мої рекламні кампанії досягли успіху не лише серед звичайних споживачів, а й серед відомих особистостей.
Крім того, я будую «довгі» стосунки з клієнтами, що є важливим показником довіри та ефективності нашої роботи.
Моєю перевагою є чесність, конкретність і прозорість!
Ще одним досягненням, яке мене особливо надихає, є те, що наші кампанії регулярно демонструють високий рівень ROI (повернення на інвестиції), завдяки чому клієнти бачать реальну цінність від співпраці з нами. Завдяки вмілому використанню новітніх технологій, таких як штучний інтелект, для аналізу даних, ми здатні досягати видатних результатів і залишатися лідерами в галузі.
